Daten-Dienstag: Digitale Helfer oder unsichtbare Strippenzieher? KI-Agenten im Verbraucheralltag

Daten-Dienstag:
Digitale Helfer oder unsichtbare Strippenzieher?
KI-Agenten im Verbraucheralltag

Referentin: Tatjana Halm, Referatsleiterin Recht und Digitales, Verbraucherzentrale Bayern

KI-Agenten – digitale Systeme, die eigenständig Aufgaben übernehmen, Entscheidungen treffen und mit ihrer Umgebung interagieren – stehen derzeit in den Startlöchern, um den Verbraucheralltag grundlegend zu verändern. Sie versprechen Komfort und Effizienz, etwa bei Produktempfehlungen, Vertragsabschlüssen oder der Kommunikation mit Dienstleistern.
Doch hinter diesen scheinbar hilfreichen Funktionen stehen oft komplexe Geschäftsmodelle, die auf Datenverwertung, Nutzerlenkung und algorithmischer Einflussnahme beruhen. In wessen Interesse handeln KI-Agenten wirklich? Wie transparent sind ihre Entscheidungen? Und wie lässt sich sicherstellen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher nicht unbemerkt gesteuert werden?
Der Vortrag beleuchtet aktuelle technologische Entwicklungen und rechtliche Fragestellungen rund um Haftung, Transparenz und Verbraucherschutz. Dabei wird deutlich: Die rechtlichen Rahmenbedingungen sind noch im Aufbau – und die Zukunft der KI im Verbraucheralltag wirft mehr Fragen auf, als sie beantwortet

Eine Veranstaltung im Rahmen der Reihe Daten-Dienstag, die das Museum für Kommunikation seit 2015 in Kooperation mit dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) und dem Berufsverband der Datenschutzbeauftragten Deutschlands e.V. (BvD) veranstaltet.