Öffentliche Telefone betreibt in Deutschland die Telekom, derzeit noch rund 14.000 Apparate an Stelen. Seit einigen Tagen fallen für Telefonate zu Anschlüssen mit der ukrainischen Vorwahl 00380 (+380) keine Gebühren mehr an. Münzen oder Telefonkarten werden in den sogenannten „Telefonzellen“ nicht gebraucht.
Nachdem die Telekom bereits in der ersten Märzwoche Telefonate aus dem Fest- und Mobilfunknetz der Telekom in die Ukraine kostenfrei schaltete, und innerhalb der Ukraine selbst die Roaminggebühren entfallen, ist dies nun eine weitere Unterstützungsleistung für geflüchtete Menschen oder Menschen aus der Ukraine, die mit Angehörigen versuchen, in Kontakt zu kommen. Zusätzlich hat die Telekom in Deutschland und ihren Ländergesellschaften insbesondere in Polen, Rumänien, der Slowakei und Ungarn in Kooperation mit Hilfsorganisationen SIM-Karten an Geflüchtete verteilt.
Auch Vodafone hat sich der Solidaritätsaktion angeschlossen − Anrufe und SMS aus dem deutschen Vodafone-Netz in die Ukraine sind nun ebenfalls kostenlos, ebenso Roaming.